الجواب السريع: لو مكالمات الواتس ما توصلك أو الجوال ما يرن، شيك على خمس أشياء: إشعارات الواتس مفعّلة من إعدادات الايفون، وضع التركيز أو عدم الإزعاج مطفي أو يسمح للواتس، خيار كتم المتصلين المجهولين (لو المتصل مو محفوظ عندك)، تحديث التطبيقات في الخلفية للواتس، وإنك ما تقفل الواتس بالسحب من الخلفية.
أول شي: حدد نوع المشكلة
- الجوال ما يرن نهائيًا والمكالمة تطلع لك بعدين "مكالمة فائتة" أو ما تطلع أبد: كمّل هذا المقال.
- المكالمة وصلت بس ما ظهرت لك على الشاشة أو ما تلقاها في السجل: هذي حالة ثانية نشرحها في مقال عدم ظهور مكالمات الواتس.
- أنت اللي ما تقدر تتصل: شوف مكالمات الواتس لا تعمل.
- المكالمة توصل وتنقطع: شوف حل مشكلة انقطاع مكالمات الواتس.
1. إشعارات الواتس مقفلة من الايفون
هذا أكثر سبب شفته. واتساب يوضح إن إعدادات الجوال تغلب إعدادات التطبيق، ولو إشعارات الواتس مقفلة من الايفون فإشعارات المكالمات الواردة تنكتم.
- افتح إعدادات الايفون ← الإشعارات.
- انزل واختر واتساب.
- فعّل السماح بالإشعارات.
وبعدها داخل الواتس: الإعدادات (أو صورتك) ← الإشعارات، وتأكد إن اللي تبيه مفعّل. وانتبه: لو النغمة على "بلا" (None) ما بتسمع صوت حتى لو صوت الايفون شغال.
2. وضع التركيز أو عدم الإزعاج شغال
كثير يفعّلون وضع النوم أو القيادة وينسونه. لو تبي الواتس يوصلك وأنت في وضع تركيز:
- الإعدادات ← التركيز ← عدم الإزعاج (أو وضع التركيز اللي تستخدمه).
- التطبيقات ← السماح بالإشعارات من ← إضافة تطبيقات.
- اختر واتساب ← تم.
3. خيار كتم المتصلين المجهولين مفعّل
لو اللي يتصل عليك رقمه مو محفوظ عندك، ومفعّل خيار كتم المجهولين في الواتس، الجوال ما يرن. المكالمة تنحفظ في تبويب المكالمات وتجيك في الإشعارات بس بدون رنين. تتأكد منه من: الإعدادات ← الخصوصية ← المكالمات. (عندنا شرح كامل لهالخيار في مقال كتم مكالمات الواتس من الارقام المجهولة.)
4. تحديث التطبيقات في الخلفية مقفل
واتساب يذكر إن تقييد البيانات في الخلفية يأثر على الإشعارات. فعّله من: الإعدادات ← عام ← تحديث التطبيقات في الخلفية ← واتساب. ولو وضع الطاقة المنخفضة شغال فهو يوقف تحديث الخلفية، فطفّه وجرب.
5. تقفل الواتس بالسحب من الخلفية
عادة بعض الناس يسحبون كل التطبيقات لفوق "عشان البطارية". واتساب يقول صراحة إن إغلاق الواتس بالسحب ممكن يخليك ما تستقبل إشعاراته. خله مفتوح بالخلفية عادي، والبطارية لها حلول ثانية تلقاها في نصائح تطويل عمر بطارية الايفون.
6. الانترنت أو المتصل حاظرك
- الانترنت: مكالمة الواتس ما توصلك إذا جوالك بدون نت. جرّب وضع الطيران ثواني وطفه، وتأكد إن بيانات الجوال مفعّلة للواتس. لو الشبكة كلها فيها مشكلة شوف آيفون بدون شبكة أو انترنت.
- الحظر: لو أنت حاظر الشخص، مكالماته ما توصلك. شيك من الإعدادات ← الخصوصية ← جهات الاتصال ← المحظورة.
المكالمات العادية بعد ما توصلك؟
لو حتى اتصالات الشبكة العادية والرسائل ما توصلك، فالمشكلة في الايفون أو الشريحة مو الواتس. هنا يفيدك مقال آيفون ما يستقبل مكالمات أو رسائل.
أسئلة شائعة
ليش مكالمات الواتس ما تجي إلا لما أفتح التطبيق؟
غالبًا تحديث الخلفية مقفل، أو وضع الطاقة المنخفضة شغال، أو إنك تقفل الواتس بالسحب.
شخص يقول اتصلت عليك وأنا ما شفت شي، ليش؟
ممكن كان عندك وضع تركيز، أو رقمه مو محفوظ والكتم مفعّل، أو كان جوالك بدون انترنت وقتها.
هل مشكلة عدم استقبال مكالمات الواتس من واتساب نفسه؟
نادرًا. واتساب يوضح إن إشعارات الايفون تمر عبر خدمة إشعارات أبل (APNS)، فأغلب الحلول تكون من إعدادات الجوال.
بالمناسبة، لو تبي تحمي جوالك من الخدوش والطيحات، شوف بكج حماية ايفون 18 برو ماكس.