كيف اعرف رصيد موبايلي نت وكم باقي من الباقة؟ الأسهل تفتح تطبيق موبايلي أو حسابك في My Mobily. وإذا ما عندك انترنت، اطلب الكود *1411# من الجوال، أو أرسل رسالة 1411 إلى 1100 لخط البيانات المسبق الدفع حسب الأسئلة الشائعة في مجتمع موبايلي. المنشورات هذي مؤرخة 2020، فلو ما اشتغل الكود جرّب التطبيق.
رصيد النت مو رصيد الريال
رصيد النت هو القيقات المتبقية من باقتك، أما رصيد الريال فهو المبلغ اللي تدفع منه. الرصيد النقدي شرحته في كيف اعرف رصيد موبايلي، وهذي الصفحة عن البيانات.
الطريقة 1: من تطبيق موبايلي
صفحة التطبيق تقول إنه يعرض لك كم استهلكت من البيانات والدقائق والرسائل والرصيد المتبقي.
- افتح التطبيق وسجّل دخولك برقم خطك.
- من الرئيسية شوف بطاقة الاستهلاك أو المزايا المتبقية.
- اختر رقم الخط لو عندك أكثر من خط.
- افتح التفاصيل لو تبي تعرف كم صرفت وكم بقي.
أسماء الأقسام تتغير حسب الإصدار.
الطريقة 2: الكود بدون انترنت
- افتح تطبيق الاتصال.
- اكتب *1411# واضغط اتصال.
- اقرأ النتيجة على الشاشة.
قائمة الأكواد في المجتمع تسمي هذا الكود مزايا الباقة، وتضعه للمفوتر والمسبق الدفع.
الطريقة 3: رسالة نصية
حسب الأسئلة الشائعة: لخط البيانات أرسل 1411 إلى 1100. وصفحة معرفة مزايا الباقة تذكر إرسال 1 إلى 1411 للفوترة فقط. فلا تخلط بين النوعين.
الطريقة 4: حسابك في My Mobily
سجّل دخولك في موقع موبايلي أو التطبيق وشوف الاستهلاك. مفيدة لو تبي تفاصيل أطول من الشاشة الصغيرة.
| وضعك | الأنسب |
| ما عندك نت | الكود أو الرسالة |
| تبي تفاصيل | التطبيق أو الموقع |
| أكثر من خط | التطبيق |
الفرق بين المسبق والمفوتر في المتابعة
في المفوتر تعتمد على حسابك في My Mobily والتطبيق لمتابعة الاستهلاك مقابل حدود باقتك، وتتكرر نفس الباقة كل دورة فاتورة. في المسبق الدفع تتابع رصيدك وباقتك وتشحن وقت الحاجة. والرسالة 1 إلى 1411 حسب صفحة مزايا الباقة تخص المفوتر فقط، بينما الكود *1411# مذكور للنوعين في قائمة الأكواد.
أفضل وقت تراجع فيه الاستهلاك
- بعد أول أسبوع من تجديد الباقة، عشان تعرف معدل صرفك اليومي.
- قبل السفر أو الإجازة، عشان تقرر تجدد أو تشترك بباقة أكبر.
- لما تحس النت بطيء أو انقطع بشكل مفاجئ، لأن الباقة ممكن تكون خلصت.
لو الرصيد خلص وتبي تشحن
لو خط البيانات مسبق الدفع، الأسئلة الشائعة تذكر قسائم شحن البيانات وإرسال رسالة إلى 1100 بصيغة V ثم رقم العميل ثم رقم القسيمة. وتقدر تشحن من التطبيق أو My Mobily. للتفاصيل شوف طريقة شحن موبايلي.
وإذا ما تبي الباقة تتجدد
الأسئلة الشائعة تقول: لإلغاء الباقات أرسل "unsub" إلى 1100، أو ألغها من My Mobily أو التطبيق. راجع نوع باقتك أول، لأن الإلغاء يوقف المزايا.
ليش النت يخلص أسرع من المتوقع
- التحديثات التلقائية للتطبيقات والنظام على بيانات الجوال.
- تشغيل الفيديو تلقائيًا في تطبيقات التواصل.
- مشاركة النت مع أجهزة ثانية (هوت سبوت).
- النسخ الاحتياطي للصور والملفات على السحابة.
كل واحد من هذي ممكن يستهلك قيقات بدون ما تنتبه. راقب الاستهلاك من التطبيق مرة بالأسبوع.
طريقة توقف الاستهلاك الخفي
- أوقف التحديث التلقائي على بيانات الجوال.
- امنع التطبيقات الثقيلة من استخدام البيانات بالخلفية.
- اضبط جودة الفيديو على واي فاي فقط.
هذي إعدادات في جوالك نفسه، وأسماء القوائم تختلف بين أندرويد وايفون وبين الشركات.
الرصيد ما ظهر أو ظهر غلط
- أعد المحاولة بعد دقائق، لأن التحديث قد يتأخر.
- تأكد إنك على خطك الصح في الجوال ثنائي الشريحة.
- جرّب الطريقة الثانية من القائمة، مثلا التطبيق بدل الكود.
- لو النتيجة غلط فعلاً تواصل مع موبايلي على 1100 حسب الصفحات الرسمية.
نصيحة أخيرة
سجّل خطوطك كلها في التطبيق عشان تشوف الاستهلاك في مكان واحد، وحط تذكير بتاريخ تجديد الباقة. وإذا كانت باقتك تتجدد تلقائيًا تأكد إن عندك رصيد أو وسيلة دفع وقت التجديد، عشان ما ينقطع النت فجأة.
تنبيه احتيال
رسائل تعرض "بيانات مجانية" مع رابط، أو تطلب رمز التحقق، تجاهلها. استخدم التطبيق الرسمي أو mobily.com.sa فقط.
أسئلة تتكرر
وش كود معرفة النت المتبقي في موبايلي؟
*1411# حسب قائمة الأكواد ومزايا الباقة في مجتمع موبايلي الرقمي. المنشور مؤرخ 2020، فإذا ما اشتغل استخدم التطبيق.
هل رسالة 1411 تنفع للمسبق والفوترة؟
الأسئلة الشائعة تذكر إرسال 1411 إلى 1100 لخط البيانات، وصفحة مزايا الباقة تذكر إرسال 1 إلى 1411 للفوترة فقط. لا تخلط بينهما.
أقدر أتابع أكثر من خط؟
التطبيق يعرض اختيار الخط، فسجّل الأرقام اللي تديرها.
ليش الباقة خلصت وأنا ما استخدمتها؟
غالبًا من التحديثات التلقائية والفيديو والنسخ الاحتياطي. راجع الاستهلاك بالتطبيق.
وللدليل الأشمل دليل شحن الرصيد ومعرفة الرصيد والرقم في السعودية.