كيف اعرف رصيد موبايلي: التطبيق والكود والرسالة

25 سبتمبر 2026
khalid alnufaiei

كيف اعرف رصيد موبايلي؟ أسهل طريقة تفتح تطبيق موبايلي وتشوف رصيدك ومزايا باقتك من الشاشة الرئيسية. وإذا ما عندك انترنت، اتصل على ‎*1411#‎ من جوالك، أو أرسل رسالة نصية بنص 1411 إلى الرقم 1100 (حسب الصفحة الرسمية للأسئلة الشائعة). الطرق كلها تنفع مع خط مسبق الدفع، وتختلف التفاصيل شوي بين المسبق والفوترة.

هذي الصفحة عن معرفة الرصيد فقط. الأكواد والطرق اللي تشوفها هنا أخذتها من صفحات موبايلي الرسمية (mobily.com.sa ومجتمع موبايلي الرقمي)، ولأن التطبيق والموقع يتحدثون كل فترة، الأسماء والخطوات قد تختلف قليلًا عندك حسب إصدار التطبيق. للمقارنة لو عندك شريحة ثانية من شركة ثانية، شوف طريقة معرفة رصيد سوا.

طرق معرفة رصيد موبايلي بسرعة

الطريقةتحتاج انترنت؟وش تشوف
تطبيق موبايليإيهالرصيد والمزايا المتبقية
كود ‎*1411#‎لامزايا الباقة المتبقية، وتظهر لك على الشاشة
رسالة 1411 إلى 1100لارد برسالة نصية بالرصيد والمزايا
موقع حسابي على موبايليإيهنفس بيانات التطبيق من المتصفح

كيف اعرف رصيدي في موبايلي من التطبيق

التطبيق هو الأوضح لأنك تشوف الرصيد ومزايا الباقة في مكان واحد، وما تحتاج تحفظ كود.

  1. حمّل تطبيق موبايلي من App Store أو Google Play لو ما هو عندك.
  2. افتح التطبيق وسجّل دخولك برقم جوالك ورمز التحقق اللي يوصلك برسالة.
  3. من الصفحة الرئيسية شوف بطاقة الرصيد والمزايا المتبقية لخطك.
  4. لو عندك أكثر من خط مربوط بحسابك، اختر الرقم اللي تبي تعرف رصيده.

ملاحظة: أسماء الأقسام داخل التطبيق قد تتغير من إصدار لإصدار، فلو ما لقيت بطاقة الرصيد بنفس المكان دور في قسم الخدمات أو الرئيسية.

كيف اعرف رصيد موبايلي مسبق الدفع بالكود

موبايلي تذكر في صفحة الأسئلة الشائعة في مجتمعها الرقمي ثلاث طرق لمتابعة الاستهلاك المتبقي: التطبيق وموقع My Mobily، أو رسالة 1411 إلى 1100، أو الاتصال بالكود ‎*1411#‎. وطريقة الكود:

  1. افتح تطبيق الاتصال في جوالك.
  2. اكتب ‎*1411#‎.
  3. اضغط اتصال، وانتظر تظهر لك النتيجة على الشاشة.

الكود نفسه مذكور في صفحة موبايلي عن كيف تعرف مزايا الباقة المتبقية، وهو مصنّف ضمن الأكواد للمسبق والفوترة. قائمة الأكواد في مجتمع موبايلي تسمي ‎*1411#‎ بالنص "Package benefits" أي مزايا الباقة، للمسبق والفوترة، وما لقينا في الصفحات الرسمية كود معلن مخصص لرصيد الريال للمسبق. فلو كان رصيدك بالريال ما ظهر لك بشكل مباشر، ارجع للتطبيق يعطيك الصورة الكاملة. وتذكر نفس القائمة للمسبق كود شحن الخط: *1400* ثم رمز الشحن ثم * ثم رقم الهوية أو الإقامة ثم #.

معرفة الرصيد برسالة نصية

  1. افتح الرسائل وابدأ رسالة جديدة.
  2. اكتب في نص الرسالة 1411 فقط.
  3. أرسلها إلى الرقم 1100، وانتظر الرد برسالة فيها الرصيد والاستهلاك.

في صفحة موبايلي الرسمية، طريقة الرسالة إلى الرقم 1411 (بنص 1) مكتوبة للفوترة فقط، أما المسبق فالمذكور هو الإرسال إلى 1100. لا تخلط بينهم.

كيف اعرف كم رصيدي موبايلي شحن: بعد ما تشحن

بعد الشحن مباشرة افتح التطبيق أو اتصل على ‎*1411#‎ وتأكد إن المبلغ نزل. لو شحنت ولا زال الرصيد ما تغيّر، انتظر دقائق وأعد المحاولة، وإذا استمرت المشكلة تواصل مع خدمة عملاء موبايلي من التطبيق أو من الموقع الرسمي، وجهّز رقم جوالك ووقت الشحن ورقم البطاقة اللي شحنتها بها لو بطاقة.

خطوة مهمة قبل ما تكتب أي رقم

لا تدخل رقم بطاقة الشحن أو رمز التحقق في أي رابط جاك برسالة، ولا تعطي أحد الرقم على الواتس بحجة إنه بيشحن لك رصيد. موبايلي ما تطلب منك رمز التحقق برابط غريب. الأمان يبدأ من تطبيقها الرسمي وموقعها mobily.com.sa.

أسئلة يسألها الناس عن رصيد موبايلي

الرصيد ما يظهر عندي في التطبيق

حدّث التطبيق من المتجر، وأغلقه وافتحه من جديد، وتأكد إنك مسجل دخول بنفس الرقم. لو الشريحة جديدة أو مفعّلة قبل ساعات، أعطها وقت.

الكود ما يشتغل

تأكد إنك كتبته كاملًا بالنجمة والمربع، وإن الشبكة موجودة. وجرّب رسالة 1100 كبديل.

الفرق بين رصيد المسبق ومزايا الباقة

كثير يخلط بين الاثنين. الرصيد هو المبلغ بالريال اللي تصرفه على المكالمات والرسائل والانترنت خارج باقتك. ومزايا الباقة هي الدقائق والرسائل والقيقات اللي جاتك مع الاشتراك وتنتهي بانتهاء مدته. لهذا صفحات موبايلي الرسمية تتكلم عن مزايا الباقة المتبقية، والتطبيق يعرض لك الاثنين بشكل أوضح من الكود.

وحسب صفحة موبايلي عن الرصيد المتبقي للخطوط المسبقة، يحق لك تستخدم الرصيد قبل انتهاء الاشتراك أو نقل الرقم أو إلغاء الخدمة، فلا تتركه لآخر لحظة.

نصائح صغيرة تنفعك

  • افتح التطبيق مرة في الأسبوع وشوف مزايا الباقة قبل ما تخلص فجأة.
  • لو تستخدم أكثر من رقم، سجّل كل رقم بحسابه بالتطبيق بدل ما تحفظ أكواد.
  • إذا وصلك اتصال أو رسالة تقول رصيدك بينتهي وتطلب رابط أو رمز، تجاهلها وارجع للتطبيق الرسمي.
  • احفظ رقم الشحن اللي شحنت به وتاريخه، يفيدك لو احتجت تراجع خدمة العملاء.

وش تسوي لو ما ظهر لك شي

جرّب الطريقة الثانية: لو التطبيق ما فتح جرّب الكود، ولو الكود ما رد جرّب الرسالة. وإن فشلت الثلاث فغالبًا المشكلة بالتغطية أو بالخط نفسه، وقتها تواصل مع خدمة عملاء موبايلي من موقعها الرسمي واذكر رقم الخط ونوعه مسبق الدفع أو فوترة.

وإذا تبي تشوف باقي خدمات الشحن ومعرفة الرصيد في السعودية، راجع دليل شحن الرصيد ومعرفة الرصيد والرقم في السعودية.

المصادر الرسمية