طريقة شحن سوا نت تبدأ بفهم الفرق: الشحن يضيف رصيد بالريال، والانترنت يجي من باقة تشتركها. تشحن أول، وبعدين تشترك بباقة من تطبيق mystc أو بإرسال رسالة برمز الباقة إلى 900، حسب صفحات stc. وأسعار الباقات تتغير، فراجعها وقت الاشتراك.
الرصيد شي والباقة شي ثاني
| الرصيد | الباقة | |
| وش هو | مبلغ بالريال | بيانات ودقائق لمدة محددة |
| كيف يجي | شحن ببطاقة أو تطبيق أو بنك | اشتراك يخصم من الرصيد |
| لو خلص | تشحن مرة ثانية | تجدد أو تشترك بغيرها |
الخطوة 1: اشحن رصيد يغطي الباقة
استخدم أي قناة رسمية: بطاقة شحن سوا، أو mystc، أو stc pay، أو تطبيق بنكك. صفحة stc لبطاقات سوا فيها خانة رقم الجوال وخانة رمز الشحن. لو تبي كل الطرق شوف طرق شحن سوا. وصفحة الباقات المضافة تذكر إن ضريبة القيمة المضافة تنحسب عند شحن الرصيد.
الخطوة 2: اشترك بالباقة
من تطبيق mystc
- افتح تطبيق mystc وسجّل دخولك برقم سوا.
- ادخل على قسم الباقات أو الاشتراكات.
- اختر الباقة وراجع مدتها وسعرها.
- أكد الاشتراك وانتظر رسالة التفعيل.
برسالة إلى 900
صفحة الباقات المضافة (مفاتيح سوا) عرضت وقت فتحها باقتين كمثال:
| الباقة | الصلاحية | السعر (بدون ضريبة) | الاشتراك |
| إنترنت 1 جيجا/أسبوع | أسبوع | 15 ريال | أرسل 2151 إلى 900 |
| إنترنت بلا حدود/يوم | يوم | 20 ريال | أرسل 2120 إلى 900 |
هذي أمثلة وقت المراجعة، والأسعار والباقات تتغير، فلا تعتمد على الجدول قبل ما تتأكد من الصفحة.
من الفرع أو بالاتصال
صفحات stc لباقات الإنترنت (شراء مرة واحدة والتجديد التلقائي) تذكر قنوات التفعيل: تطبيق mystc، وزيارة فرع stc، والاتصال على 900.
باقة مرة واحدة أو تتجدد؟
حسب الصفحات الرسمية، فيه باقات شراء مرة واحدة (يوم، يومين، أسبوع، أسبوعين) وما يمديك تلغي الباقة بعد تفعيلها. وفيه باقات تجديد تلقائي شهرية (1 و10 و40 و100 جيجا وقت المراجعة) تقدر تلغي تجديدها من mystc. الفرق مهم: اللي يتجدد يخصم من رصيدك كل شهر، فاحرص يكون فيه رصيد وقت التجديد.
الخطوة 3: تأكد إن النت اشتغل
- فعّل بيانات الجوال.
- أرسل 2220 إلى 900 لمعرفة المتبقي من الباقة حسب الصفحة الرسمية، أو افتح mystc.
- لو ما اشتغل، أعد تشغيل الجوال أو فعّل وضع الطيران ثواني.
- في الجوال ثنائي الشريحة تأكد إن شريحة سوا هي المحددة للبيانات.
لو خلصت الباقة
صفحة الباقات المضافة تذكر تعرفة البيانات بعد انتهاء الباقة: ريالين للميجابايت من جوال مسبق الدفع وقت المراجعة. هذا رقم مرتفع يخصم رصيدك بسرعة، فأوقف بيانات الجوال أو اشترك بباقة جديدة فورًا.
مشاكل ما بعد الاشتراك
- الباقة تفعّلت لكن النت ما يشتغل: أطفئ بيانات الجوال وشغّلها، وتأكد من اسم نقطة الوصول لو غيّرته يدويًا قبل كذا.
- طلع لك إن الرصيد غير كافي: راجع سعر الباقة مع الضريبة، وتذكر إن بعض الأسعار المعروضة بدون ضريبة.
- الاشتراك ما تم برسالة: راجع الرمز حرفيًا، وتأكد إنك ترسل الرسالة إلى 900 وليس لرقم ثاني.
- الباقة خلصت بسرعة: شوف التطبيقات اللي تستهلك بيانات بالخلفية مثل التحديثات التلقائية والفيديو.
طرق تسهل عليك الأمر لاحقًا
- سجّل رقم سوا في mystc عشان تشوف رصيدك وباقتك بدون رسائل.
- لو تشترك بنفس الباقة كل مرة، احفظ رمزها في ملاحظات جوالك بدل ما تبحث عنه.
- شحن مبلغ ثابت كل شهر أسهل عليك من المبالغ العشوائية، وتعرف بالضبط كم ينقص.
أخطاء تتكرر
- الشحن بمبلغ ما يغطي الباقة، فيفشل الاشتراك.
- الاشتراك بباقة تتجدد وأنت ما تبيها، وتنسى تلغيها.
- إرسال رمز غلط، لأن كل باقة لها رمز مختلف.
- الاعتماد على سعر قديم سمعته من أحد.
أمثلة على اختيار الباقة
- لو تبي نت لحاجة سريعة يوم أو يومين، صفحة الشراء مرة واحدة فيها باقات لمدة يوم ويومين وأسبوع وأسبوعين، ولا تتجدد.
- لو تستخدم النت كل شهر، باقة التجديد التلقائي أوفر عليك من إعادة الاشتراك، بشرط تتابع رصيدك.
- لو الباقة اللي معك خلصت وتبي شي إضافي بس، الباقات المضافة (مفاتيح سوا) مصممة لهذا: يومي وأسبوعي وشهري.
وقبل ما تدفع راجع الضريبة، لأن بعض الصفحات تعرض الأسعار بدون ضريبة وبعضها مع الضريبة (15%).
متى تسأل خدمة العملاء
لو اشتركت وانخصم الرصيد وما وصلتك رسالة تفعيل، أو ظهرت لك رسالة غير مفهومة، اتصل على 900 أو تحدث مع الدعم من تطبيق mystc. جهّز رقمك ووقت الاشتراك ونص الرسالة اللي وصلتك.
تنبيه احتيال
أي رابط يعرض "بيانات مجانية" أو "شحن سوا بنصف السعر" ويطلب بيانات بطاقتك أو رمز التحقق تجاهله. اشتراكات الباقات من mystc أو من رسالة تكتبها أنت إلى 900.
أسئلة تتكرر
هل يمديني أشترك في أكثر من باقة بيانات؟
صفحات stc تعرض السؤال ضمن الأسئلة الشائعة، لكن الجواب ما ظهر لي بنصه، فاسأل mystc أو 900 قبل ما تشترك بباقتين.
هل ينفع أشترك وأنا ما عندي رصيد؟
لا، الاشتراك يخصم من الرصيد، فاشحن أول.
كيف أوقف تجديد الباقة؟
من تطبيق mystc حسب صفحة الباقات ذات التجديد التلقائي.
وش رمز المتبقي من الباقة؟
أرسل 2220 إلى 900 حسب صفحة الباقات المضافة.
وللدليل الأشمل دليل شحن الرصيد ومعرفة الرصيد والرقم في السعودية، وبعد الاشتراك تأكد من رصيدك من معرفة رصيد سوا.