سياسة الضمان

نحرص في مؤسسة تفاحة ريان للاتصالات على توفير منتجات أصلية وضمان واضح للعميل.

• تختلف مدة الضمان حسب المنتج والعلامة التجارية، وتكون مدة الضمان موضحة في صفحة كل منتج.

• منتجات أبل المشمولة تأتي بضمان حاسبات العرب لمدة سنتين، وفق شروط وأحكام الجهة الضامنة.

• نوفر استبدالًا فوريًا من فرع المحل للمنتجات المشمولة بهذه الخدمة، بعد فحص المنتج والتأكد من وجود عطل مصنعي واستيفاء شروط الضمان.

• للاستفادة من الضمان يجب إحضار فاتورة الشراء والمنتج بكامل ملحقاته متى كانت مطلوبة.

• لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، الكسر، السوائل، الحرق، العبث بالمنتج، التوصيل الكهربائي غير المناسب أو استخدام ملحقات غير متوافقة.

• الضمان لا يشمل التلف الطبيعي الناتج عن الاستهلاك، إلا إذا نص ضمان الشركة المصنعة على غير ذلك.

• قد تتم إحالة بعض المنتجات إلى الوكيل أو مركز الصيانة المعتمد للفحص، وتحدد مدة الإجراء بحسب الجهة الضامنة.

لخدمة الضمان يمكنكم التواصل معنا أو زيارة فرع مؤسسة تفاحة ريان للاتصالات في مدينة الخرج – الحديثي مول.