إذا «نسيت كلمة مرور سناب ورقمي القديم مقفل»، فأقوى حل إنك تعيد تعيين كلمة المرور عن طريق الايميل بدل الرسائل النصية: من شاشة الدخول اضغط «هل نسيت كلمة المرور؟» واختر الايميل، أو ادخل accounts.snapchat.com من المتصفح، وافتح الرابط اللي يوصلك.
إذا ما عندك وصول للايميل بعد، فالطريق الوحيد الرسمي هو دعم سناب. هذا يتوافق مع صفحة دعم سناب الرسمية عن إعادة تعيين كلمة المرور.
مهم: سناب يقول إنك ما تقدر تعيد تعيين كلمة المرور إلا إذا الحساب مربوط فيه ايميل أو رقم جوال وعندك وصول له. يعني وحدة منهم تكفي.
آخر تحديث: سبتمبر 2026
وش طرق استرجاع كلمة مرور سناب بدون الرقم؟
سناب يعطيك ثلاث طرق لإعادة التعيين، واحدة منها بس تحتاج الرقم:
| الطريقة | تحتاج الرقم؟ | تنفع لك؟ |
| رسالة نصية من التطبيق | نعم | لا، رقمك مقفل |
| ايميل من التطبيق | لا | نعم إذا الايميل معك |
| المتصفح على accounts.snapchat.com | لا إذا اخترت الايميل | نعم إذا الايميل معك |
كيف أرجع كلمة المرور عن طريق الايميل؟
من التطبيق
- افتح سناب واضغط تسجيل الدخول.
- اضغط «هل نسيت كلمة المرور؟» (Forgot your password?).
- اختر الايميل.
- افتح رابط إعادة التعيين من ايميلك، أو انسخه والصقه بالمتصفح.
- اكتب كلمة مرور جديدة.
من المتصفح
- افتح accounts.snapchat.com.
- اكتب ايميلك.
- اضغط نسيت كلمة المرور (Forgot Password).
- كمّل التعليمات اللي توصلك على الايميل.
وإذا ناسي اسم المستخدم كمان، ما تحتاجه هنا، الايميل يكفي. ولو تبي تلقاه بعدين شف نسيت اسم مستخدم سناب.
هل المصادقة الثنائية تغيّر الوضع؟
نعم، وبشكل كبير. حسب دعم سناب، إذا المصادقة الثنائية مفعلة، هي مطلوبة حتى وقت إعادة تعيين كلمة المرور. فإذا كانت على رقمك القديم بالـ SMS، رابط الايميل لحاله ما يكفي، وتحتاج رمز الاسترداد (Recovery Code) اللي سويته قبل. وسناب ما يدعم الأكواد الضايعة.
وش طريق الدعم الرسمي إذا الايميل مو متاح؟
إذا لا الرقم ولا الايميل عندك، ما فيه خطوة ذاتية تقدر تسويها لحالك. اللي باقي:
- حاول ترجع الايميل من مزوده، هذا غالبًا أسهل من سناب.
- شف إذا الرقم القديم ممكن يرجع لك من شركة الاتصالات لو لسا باسمك.
- إذا ما نفع، تواصل مع دعم سناب عن طريق Snapchat Support Bot من صفحة الدعم.
لا تعطي كلمة المرور أو أي كود لأحد يقول إنه من سناب، سناب ما يطلبها أبدًا. وحالة نسيان الايميل والرقم مع بعض لها مقال مستقل: نسيت ايميل سناب ورقم الجوال.
وش أسوي أول ما أدخل؟
- حط رقم جوالك الحالي من الإعدادات ← حسابي ← رقم الجوال.
- تأكد إن الايميل موثق.
- اختر كلمة مرور جديدة.
سناب يقترح كلمة مرور 8 أحرف على الأقل، ما فيها اسمك ولا اسم المستخدم ولا رقمك ولا تاريخ ميلادك، وفيها خلطة أرقام ورموز وحروف كبيرة وصغيرة.
كيف أتجنب تتكرر المشكلة؟
- حدّث رقمك بسناب قبل ما تلغي الشريحة القديمة، مو بعدها.
- خل الايميل موثق ومحدث دايم.
- أضف مفتاح مرور (Passkey) من الإعدادات، يدخلك بدون كلمة مرور.
- إذا مفعّل المصادقة الثنائية، سوّ Recovery Code واحفظه بمكان آمن، مو بالايميل.
وإذا الرقم نفسه ضاع نهائيًا وتبي كل البدائل، شف فقدت رقمي المرتبط بسناب.
الخلاصة
نسيت كلمة مرور سناب ورقمك القديم مقفل؟ الايميل هو مفتاحك، من التطبيق أو من accounts.snapchat.com. إذا عندك مصادقة ثنائية على الرقم القديم، تحتاج Recovery Code. وإذا لا ايميل ولا رقم، الدعم الرسمي آخر طريق. وباقي حالات الدخول في دليل مشاكل سناب شات.
المصدر الرسمي: دعم سناب — I forgot my password. How do I reset it?
الأسئلة الشائعة
هل الإيميل وحده كافي للاسترجاع؟
نعم، إذا ما عندك مصادقة ثنائية. أما إذا المصادقة الثنائية مفعلة، فتحتاج كودها أو Recovery Code بعد.
رابط إعادة التعيين ما يفتح من الايميل، وش أسوي؟
انسخ الرابط والصقه بالمتصفح، سناب نفسه يذكر هالخيار.
هل أقدر أرجع كلمة المرور باسم المستخدم بس؟
لا. لازم يوصلك رابط أو كود على ايميل أو رقم مربوط بالحساب.
هل تغيير كلمة المرور يطلعني من الأجهزة الثانية؟
سناب ما يوضح هالشي بصفحة إعادة التعيين. الأضمن إنك تفحص الأجهزة المسجلة بعد ما تدخل وتحذف أي جهاز ما تعرفه.