اختفت الأدوار من الملف التعريفي

إذا «اختفت الأدوار الملف التعريفي سناب» عندك، فأقوى حل هو تفتح الإعدادات ثم إدارة الأدوار (Manage Roles) من نفس الملف اللي أعطيت فيه الأدوار، وتتأكد إن الملف لسا Snap Star أو تجاري، لأن سناب يحصر الأدوار بهالنوعين.

إذا القائمة فاضية، أعد تعيين الأدوار من Assign New Role. هذا يتوافق مع صفحة دعم سناب الرسمية عن تعيين وإدارة أدوار الملف العام.

مهم: حسب صفحة دعم سناب وقت كتابة المقال (سبتمبر 2026)، إذا مسحت ملف Snap Star أو ملف تجاري، تخسر مزايا مرتبطة فيه منها أدوار الأعضاء (Membership Roles).

آخر تحديث: سبتمبر 2026

ليش اختفت الأدوار؟ أسباب شائعة

مين عنده أدوار أصلًا؟

سناب يقول إن تعيين الأدوار متاح لملفات Snap Star والملفات العامة للأعمال. يعني لو ملفك عام عادي، ممكن خيار الأدوار ما يطلع لك من الأساس، مو إنه اختفى.

الأدوار الأربعة حسب سناب:

• مدير الملف (Profile Admin): يدير الملف ويشوف الإحصائيات ويعيّن الأدوار.
• متعاون (Profile Collaborator): يشوف الإحصائيات ويضيف ويشيل سنابات من القصة العامة وSpotlight.
• مساهم بالقصة (Story Contributor): يضيف سنابات، ويشيل ويشوف إحصائيات اللي أضافه هو بس.
• مشاهد الإحصائيات (Insights Viewer): يشوف الأرقام بدون أي تعديل.

كيف أرجع الأدوار؟ خطوات الاسترجاع

1. تأكد إنك على الملف الصح

1. افتح ملفك.
2. اضغط على اسمك الظاهر أو السهم جنبه.
3. اختر الملف اللي فيه الفريق.

2. افتح إدارة الأدوار

1. اضغط الترس للإعدادات (Settings).
2. اختر Manage Roles.
3. شوف مين باقي.

الإعدادات ← Manage Roles ← Assign New Role

3. أعد التعيين

1. اضغط تعيين دور جديد (Assign New Role).
2. اكتب اسم مستخدم الشخص بالضبط.
3. اختر الدور.
4. إذا مو صديقك، قل له يقبل الطلب من إعداداته.

إعادة التعيين ما تمس محتوى الملف ولا قصصه. هي بس ترجع الصلاحية للشخص.

وإذا الفريق مضاف من Ads Manager؟

في الملفات التجارية فيه مستوى ثاني: أعضاء المنظمة في Ads Manager. تضيفهم من القائمة ← الأعضاء (Members) ← + Invite Member، وتختار دور مثل مدير المنظمة أو مدير الأعمال أو عضو، وبعدها تعطيهم وصول للأصول. العضو ما يدخل إلا بعد ما يضغط Join من الإيميل. ولو مشكلتك إنك تحاول تشيل عضو وما يشتغل، شوف إزالة عضو ما تشتغل.

التواصل مع الدعم متى يكون الحل؟

إذا الملف ما انمسح، وأنت على الملف الصح، وحسابك Snap Star أو تجاري، ومع كذا Manage Roles ما يطلع، هنا راسل دعم سناب من help.snapchat.com. اكتب لهم اسم المستخدم للملف ونوعه ومتى لاحظت الاختفاء. ولا تعطي أي أحد برا سناب كلمة المرور بحجة إنه يرجع لك الصلاحيات.

وإذا لاحظت إن الإحصائيات نقصت مع الأدوار، غالبًا لأن الصلاحية تغيرت، وتفاصيلها في اختفت الإحصائيات بعد تغيير الملف.

الخلاصة

اختفت الأدوار الملف التعريفي سناب غالبًا لأن الملف انمسح، أو الشخص طلع بنفسه، أو أدمن شاله، أو أنت على ملف ثاني. افتح Manage Roles وأعد التعيين من Assign New Role.

ولفهم الملفات اللي تدعم الأدوار، شوف أنواع ملفات سناب شات. والمصدر: دعم سناب — تعيين وإدارة أدوار الملف العام.

الأسئلة الشائعة

ليش ما يطلع لي Manage Roles أصلًا؟

لأن الأدوار حسب سناب متاحة بس لملفات Snap Star والملفات التجارية.

هل الشخص يقدر يشيل نفسه من دوري؟

نعم. سناب يسمح لأي صاحب دور يطلع من الملف العام بنفسه.

أعطيت دور وما ظهر، ليش؟

إذا الشخص مو صديقك، لازم يقبل طلب الدور من إعداداته قبل ما يتفعل.

هل مسح الملف العام يشيل الأدوار؟

نعم. سناب يقول إن مسح ملف Snap Star أو التجاري يفقدك مزايا منها أدوار الأعضاء.

كم شخص أقدر أعطيه دور؟

سناب يقول تقدر تعيّن أدوار لأكثر من شخص، وما يعلن عدد أقصى بصفحة الأدوار.