تغيير كلمة مرور نتفلكس يكون من netflix.com/password وأنت داخل حسابك. وإذا نسيتها، ادخل netflix.com/loginhelp واختر الاستعادة بالايميل أو الرسائل النصية SMS. وفي الحالتين نتفلكس يعطيك خيار تسجيل الخروج من كل الأجهزة، وأنصح تتركه مفعّل.
صفحة نتفلكس تختلف عن باقي الحسابات، فما فيها مركز إعدادات معقد. باقي الأدلة تلقاها في دليل تغيير واستعادة كلمات المرور.
تغيير كلمة مرور نتفلكس وأنت داخل الحساب
هذا يشتغل من المتصفح على الجوال أو الكمبيوتر. الصفحة الرسمية تذكر رابط تغيير كلمة المرور مباشرة، وما تفصّل أزرار التطبيق، فاستخدم المتصفح.
- سجّل دخولك لحسابك على netflix.com.
- افتح الرابط netflix.com/password.
- اكتب كلمة المرور الجديدة وأكدها.
- احفظ التغيير.
ملاحظة مهمة: نتفلكس يقول ما تقدر تغير الباسورد إذا ملف الأطفال (Kids) هو الشغال. حوّل إلى ملف ثاني وبعدين غيّر.
من الجوال بالتحديد
افتح متصفح الجوال (سفاري أو كروم)، وادخل netflix.com/password، وسجل دخول لو طلب منك. الخطوات نفسها. الخطوات قد تختلف قليلًا لو فتحت الرابط من داخل التطبيق.
إذا نسيت كلمة مرور نتفلكس
هنا ما تقدر تدخل، فتستخدم صفحة مساعدة تسجيل الدخول netflix.com/loginhelp. عندك ثلاث طرق حسب اللي تتذكره.
عن طريق الايميل
- ادخل netflix.com/loginhelp واختر Email.
- اكتب ايميل حسابك واضغط Email Me.
- افتح الايميل (وشيك على Spam) واضغط زر Reset your password. الرابط ينتهي بعد 24 ساعة.
- اكتب كلمة المرور الجديدة مرتين واضغط Save.
عن طريق رسالة نصية SMS
- اختر Text Message (SMS).
- اكتب الرقم المربوط بالحساب واضغط Text Me.
- أدخل الرمز اللي وصلك واضغط Verify. الرمز ينتهي بعد 20 دقيقة.
- اكتب كلمة المرور الجديدة مرتين واحفظ.
إذا ما تتذكر الايميل ولا الرقم
اختر I don't remember my email or phone، واكتب الاسم على الحساب ورقم البطاقة اللي تدفع بها، واضغط Find Account. نتفلكس يرسل رسالة إعادة التعيين للايميل المرتبط. ما تدخل بيانات البطاقة إلا في netflix.com الرسمي.
| الطريقة | متى | وش تحتاج |
| netflix.com/password | داخل الحساب | كلمة المرور الحالية |
| نسيت الباسورد | الوصول للايميل | |
| SMS | نسيت الباسورد | الوصول للرقم |
| بطاقة الدفع | ما تتذكر الايميل ولا الرقم | الاسم ورقم البطاقة |
الخروج من الأجهزة الثانية
عند إعادة التعيين بالايميل أو الرسائل، يظهر لك مربع Sign out all devices وهو مفعّل. نتفلكس يقول إن الخروج من كل الأجهزة عند تبديل الباسورد أفضل للأمان. أنصح تتركه، خصوصًا لو حسابك مشترك وتبي تطلع اللي ما تعرفه.
شروط الباسورد الجديد
- 8 أحرف على الأقل.
- خلط حروف كبيرة وصغيرة وأرقام ورموز.
- ما يكون نفس آخر كلمة مرور استخدمتها.
- بدون معلومات شخصية.
ليش ما وصلني رابط أو رمز نتفلكس؟
- الايميل أو الرقم غير المربوط بحسابك.
- الرسالة في Spam.
- الرمز انتهى (20 دقيقة) أو الرابط انتهى (24 ساعة)، اطلب واحد جديد.
انتبه: لا تعطِ رمز التحقق لأي أحد، ولا تدخل من رابط وصلك برسالة. وأي رسالة تطلب بطاقتك أو باسوردك برابط غريب تجاهلها، وادخل netflix.com بنفسك.
ليش تغير الباسورد لو حسابك مشترك؟
لو شاركت حسابك مع أهلك أو أصحابك وتبي تنهي المشاركة، تغيير الباسورد مع خيار الخروج من كل الأجهزة هو أسرع طريق. والكل بيحتاج الباسورد الجديد عشان يدخل. ولو خايف يعطون الباسورد لغيرهم، غيّره كل فترة.
أخطاء تمنع الحفظ
- كتابة الباسورد الجديد مرتين بشكل مختلف.
- استخدام نفس آخر كلمة مرور، وهذا نتفلكس ما يقبله.
- فتح الصفحة وملف الأطفال شغال.
- انتهاء صلاحية الرابط أو الرمز، فتطلب واحد جديد.
لو الحساب مربوط بفواتير جهة ثانية
بعض الحسابات تكون مشتركة عن طريق شركة اتصالات أو جهة ثانية تدفع عنك. في هذي الحالة ممكن يكون تسجيل الدخول أو التغيير مرتبط بالجهة. ما لقيت في صفحة نتفلكس الرسمية تفصيل لهذي الحالة، فراجع مركز مساعدة نتفلكس help.netflix.com أو جهة الاشتراك.
بعد تغيير الباسورد
- سجّل دخولك من جديد على التلفزيون والجوال بالباسورد الجديد.
- راجع الايميل والرقم المربوطين بالحساب.
- لو ظهرت أجهزة أو ملفات ما تعرفها، غيّر الباسورد مرة ثانية وراجع الحساب.
- احفظ الباسورد في مكان آمن ولا ترسله في رسالة.
وإذا تتابع أكثر من منصة، عندنا صفحة مشابهة لـتغيير كلمة مرور شاهد.
أسئلة شائعة
وين أغير كلمة مرور نتفلكس؟
من netflix.com/password وأنت مسجل دخول.
كيف أغيرها من الجوال؟
افتح المتصفح على الجوال وادخل نفس الرابط netflix.com/password.
نسيت كلمة مرور نتفلكس، وش أسوي؟
ادخل netflix.com/loginhelp واختر الايميل أو الرسائل النصية SMS، أو البطاقة إذا ما تتذكر الاثنين.
ليش ما أقدر أغير الباسورد؟
إذا ملف الأطفال (Kids) شغال ما تقدر. غيّر لملف ثاني وجرّب.
هل تغيير الباسورد يطلع الناس من حسابي؟
عند إعادة التعيين يظهر خيار Sign out all devices، خله مفعّل ويطلع الأجهزة.
كم مدة صلاحية رابط إعادة التعيين؟
24 ساعة للايميل، و20 دقيقة لرمز الرسالة النصية.