كيف اعرف ان جوالي مراقب بالمكالمات؟ أول شي افحص إذا كانت المكالمات محولة. على الايفون افتح الإعدادات ← التطبيقات ← الهاتف ← تحويل المكالمات. لو الشريط أخضر فالتحويل شغّال وتشوف الرقم اللي تروح له مكالماتك. وعلى أي جوال تقدر تجرب أسهل: خلّ شخص يتصل عليك وأنت جوالك شغّال، ولو ما ترن عندك ورنّت عند غيرك أو راحت لبريد صوتي فهي محوّلة. وإلغاء التحويل يختلف بين الجوال والشركة.
ليش هذا الموضوع يهم أمنيًا؟
تحويل المكالمات خدمة عادية من شركة الاتصالات، لكن لو تفعلت بدون علمك تروح مكالماتك لرقم ثاني، وتفوتك المكالمات، وقد تروح معها مكالمات فيها رموز تحقق. لهذا Apple نفسها تحط "مراجعة إعدادات التحويل" ضمن دليل السلامة الشخصية، وتقول إن إيقاف التحويل ما يرسل إشعار للرقم اللي كان يستقبل مكالماتك.
علامات تخليك تشك بالتحويل
- أشخاص يقولون إنهم يتصلون وما ترن عندك، وجوالك شغّال وبتغطية.
- أيقونة التحويل تظهر عندك في شريط الحالة على الايفون (حسب Apple).
- مكالماتك توصل لبريد صوتي أو لرقم ثاني بدون ما تسوي إعداد.
- ولو ما شفت أي علامة من هذي، افحص الإعدادات برضو، لأن التحويل ممكن يكون شغال وأنت ما تنتبه.
فحص التحويل على الايفون
- افتح الإعدادات.
- اضغط التطبيقات ثم الهاتف.
- اضغط تحويل المكالمات.
- شوف الشريط: أخضر يعني شغّال والرقم يظهر تحت.
- لإيقافه اضغط الشريط ليطفي.
وحسب Apple، أيقونة التحويل تظهر بشريط الحالة لما يكون شغّال، ولازم تكون داخل تغطية الشبكة لما تغيّره. ولو ما ظهر لك الخيار فالتحويل غير متاح من الجهاز، وتتواصل مع الشركة. الأسماء تتغير بين إصدارات iOS، ففي الأقدم تلقاه تحت الإعدادات ← الهاتف.
فحص التحويل على اندرويد
على اندرويد المسار يختلف حسب الشركة المصنعة، والغالب إنه داخل تطبيق الهاتف ← الإعدادات ← الإعدادات التكميلية أو المكالمات ← تحويل المكالمات. ما لقينا صفحة رسمية من Google تحدد المسار الموحد، فاعتبر هذا تقريبي ودوّر عليه في إعدادات تطبيق الهاتف عندك. ولو ما لقيته، الخيار الأضمن هو الأكواد أو التواصل مع شركتك.
إلغاء التحويل من الشركة
موبايلي
موقع موبايلي الرسمي يذكر هذي الأكواد، وتطلبها من تطبيق الاتصال ثم موافق:
| نوع التحويل | التفعيل | الإلغاء |
| كل المكالمات | **21*الرقم# | ##21# |
| عند انشغال الخط | **67*الرقم# | ##67# |
| خارج التغطية أو الجوال مغلق | **62*الرقم# | ##62# |
| بعد بضع رنات | **61*الرقم# | ##61# |
ولإلغاء كل أنواع التحويل مرة وحدة، الصفحة نفسها تذكر: ##002# ثم موافق.
stc
صفحة stc الرسمية لتحويل المكالمات تذكر ان الخدمة تحول مكالماتك الصوتية لأي رقم داخل المملكة، وفيها جدول بأربعة أنواع (غير مشروط، انشغال الخط، عدم توفر الشبكة، عدم الرد) وأكواد التشغيل والإيقاف. لأن الجدول عندهم يظهر بترتيب مقلوب في بعض المتصفحات، ما نكتب الأكواد هنا حرفيًا عشان ما تنكتب غلط عندك. افتح صفحتهم مباشرة، أو اتصل بـ900.
زين
ما قدرنا نفتح صفحة رسمية من زين تعرض أكواد التحويل بنصها عند الكتابة، فلا نذكر لها أكواد. الأفضل تفتح تطبيق زين أو تتواصل مع خدمة العملاء، أو تستخدم إعدادات الجوال نفسها.
حذر من الأكواد المنتشرة على الإنترنت
تلاقي في المنتديات وتيك توك أكواد "لكشف المراقبة" أو "إلغاء كل شي". لا تشغلها بدون مصدر رسمي من شركتك، لأن الكود الغلط قد يفعّل تحويل بدل ما يلغيه. وما تعتمد على كود يقول "يكشف التجسس"، ما لقينا كود رسمي لهذا.
لو كان التحويل شغّال وما أنت مفعله
- ألغِ التحويل من الجوال أو بالكود الرسمي لشركتك.
- غيّر رمز قفل الجوال، ولا تعطي جوالك لأحد.
- إذا تستخدم بريد صوتي، غيّر كلمة مروره لأن واتساب ينصح بكلمة يصعب تخمينها.
- غيّر كلمات المرور اللي ممكن يجيها رمز تحقق على رقمك.
- افحص جوالك من الأجهزة المرتبطة والتطبيقات: هل جوالي مراقب.
وإذا كان الرقم اللي محوّل له مجهول وتشك بالاحتيال، تواصل مع الشركة وبلّغ الجهات المختصة. وارجع لـدليل أمان الجوال للفحوصات الثانية، وافحص واتساب من فحص واتساب.
أسئلة شائعة
كيف اعرف اذا مكالماتي محولة؟
من إعدادات الايفون ← التطبيقات ← الهاتف ← تحويل المكالمات، أو اتصل بنفسك من رقم ثاني وشوف هل ترن عندك.
تحويل المكالمات بدون علمي، هل ممكن؟
ممكن يتفعل على خطك لو أحد وصل لجوالك أو خدمة حسابك. لهذا تراجعه ضمن فحوصات الأمان، وApple تضعه في دليل السلامة الشخصية.
كود إلغاء تحويل المكالمات موبايلي؟
حسب موقع موبايلي الرسمي: ##002# ثم موافق لإلغاء كل أنواع التحويل، أو ##21# لتحويل كل المكالمات فقط.
هل الكود يكشف التجسس؟
لا. أكواد التحويل تفعّل أو تلغي التحويل بس، وما لقينا كود رسمي لكشف التجسس.
هل إلغاء التحويل يوصل إشعار للرقم اللي كان يستقبل؟
Apple تقول إن إيقاف التحويل من الايفون ما يرسل إشعار للرقم الذي كان يستقبل المكالمات المحوّلة.
المصادر الرسمية
- موبايلي: https://mobily.com.sa/web/ar/personal/services/free-services/sa-free-services/call-forwarding
- stc: https://www.stc.com.sa/content/stc/sa/ar/personal/mobile/other-services/call-forwarding.html
- دعم Apple: https://support.apple.com/guide/personal-safety/review-forwarding-settings-ips07e9f4def/web
- مركز مساعدة واتساب: https://faq.whatsapp.com/1095301557782068/?locale=ar_AR&cms_platform=iphone